Le aggressioni di natura fisica costituiscono eventi sentinella in quanto segnali della presenza nell'ambiente di lavoro di rischio o di vulnerabilità che richiedono l'adozione di opportune misure di prevenzione e protezione dei lavoratori. Ciascun operatore dovrebbe conoscere il concetto di precauzioni universali della violenza che riguardano episodi di violenza che possono essere mitigati mediante addestramento. Questo corso di formazione teorico-pratico è finalizzato ad aggiornare gli operatori in merito al riconoscimento delle variabili che influenzano i comportamenti dei pazienti e all

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